400電話(huà)通話(huà)錄音功能已經(jīng)被眾多企業(yè)所適用，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)作用是巨大的，主要表現(xiàn)在：
    1、方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶(hù)狀況，提高銷(xiāo)售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對(duì)性地對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；
    2、錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽(tīng)錯(cuò)而與客戶(hù)發(fā)生歧義沖突，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
    3、能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶(hù)的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話(huà)費(fèi)用管理。
    總之，400電話(huà)通話(huà)錄音帶給企業(yè)的作用是非常實(shí)用，非常明顯的，是解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際困難的實(shí)用功能，這也是被眾多企業(yè)所喜愛(ài)的原因之一吧。