400電話也叫智能400電話，智能的特點就體現(xiàn)在強大的管理后臺，開通400電話之后有個管理后臺，客戶可以在管理后臺對400電話進行設(shè)置、修改，信息查詢等操作，400電話管理后臺已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的一部分。

400電話獨立平臺可管理企業(yè)400電話，具有自由綁定和更改號碼、靈活設(shè)置接聽規(guī)則、查看全網(wǎng)清單、下載通話錄音、設(shè)置黑名單等實用功能。平臺從根本上解決了企業(yè)無法自由管理電話的壓力，以及電話設(shè)置與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的矛盾，平臺系統(tǒng)可以直接改變座位綁定和接聽規(guī)則。此外，該平臺還包括實時呼叫信息監(jiān)控、客戶數(shù)據(jù)記錄、每個電話業(yè)務(wù)備注信息記錄，幫助企業(yè)在提高企業(yè)溝通管理能力的同時，更有效地管理溝通數(shù)據(jù)和客戶信息。