作為企業的服務平臺，400電話也成為企業對外服務的窗口。400電話系統后臺的全程錄音系統可以還原每個客服現場，通過調整錄音來監督和檢查，發現企業服務中的不足，然后進行整改，從而對市場有更深更充分的了解，并針對存在的問題制定整改措施，從而提高企業在市場和客戶心目中的威望。系統自動生成的報告是營銷策略分析的重要參考數據，包括客戶來電詳細信息。

400電話幫助企業提升形象。國內客戶只需要支付當地市場的電話費，長期電話費由企業支付，充分體現了企業客戶的第一服務理念，也展示了企業的實力，符合國際商業趨勢。它具有幫助用戶控制電話費的重要功能，通過“電話攔截”、呼叫次數限制”、根據發言地選擇目的地。、實現對話費的有效控制，降低通信成本，如“呼叫費限制”等功能。

400電話平臺承載了數以千計的客戶，這些客戶可能分布在全國各地。例如，一些大型企業客戶的服務中心分布在全國許多城市，可以通過廣通云平臺進行統一的路由分配和管理。解決了這些企業需要統一管理不同地區的問題。通過運營平臺的統一建設，降低了企業的使用成本，使客戶可以通過租賃的方式進行使用和支付，并以快速的建設速度和高度靈活的運營特點得到企業的認可。

企業在使用400電話后，可以改變傳統的營銷模式，在市場競爭中展現新的優勢和活力，在營銷中由被動變為主動，使經濟效益一次又一次地上升。由于產品品牌在市場競爭中成為競爭的焦點，利用品牌力量和影響力擴大營銷是當今最好的選擇。400電話的出現迅速確立了企業正規化、規范化的地位。面對市場上眾多的廣告和網絡營銷推廣，400可以第一時間將企業的信息傳遞給客戶，贏得了很多企業的青睞。400電話的先進技術功能可以縮短，可以認可以縮短到客戶。