企業在市場經營，面對的是全國客戶，400電話就是一條最方便的聯系通道。400電話是電信業高科技取得的成果，具有功能先進、技術先進等特點。企業與客戶間的業務往來，惟有400電話是一條最直接、最迅達的信息渠道，相對傳統電話，400電話屬于分攤業務，可為客戶節省資費。
    筆者不敢完全斷定，但通過對企業和消費者的采訪，從中找到幾個值得令人思考的緣由。客戶進行選擇時，就把目光盯在了400電話上，這樣就給企業創造了更多的銷售機會，用400電話的現代優勢，可吸引更多客戶撥打，使企業在市場競爭中可獲得更大優勢。同時，也有利于企業開拓更大市場，帶來更大的利潤空間，并可以保持長期發展的勢頭，贏得更高的效益。