從互聯網進入人們生活世界開始，企業開辦的電子商務就榮登互聯網舞臺。如今，隨市場經濟發展，互聯網平臺已成為企業更為廣闊的營銷領域，已普遍成為企業開拓的第二市場。企業通過開辦電子商務，對活躍市場和擴大市場營銷規模注入了新的活力。但由于人們對互聯網普遍持虛擬世界的看法，加之個別經營者利用互聯網搞欺騙、鉆營及不實的經營，所以，對企業開辦的電子商務或多或少帶來了信任危機。
    當400電話為社會所用，并受到人們信任與認同后，企業電子商務平臺高掛400電話就如點亮一盞燈，將虛擬化為真實，因為有了400電話人們就可以任意撥打核實企業信息，從而可揭穿那些假網站、山寨網站及不實經營者，400電話申請為電子商務平臺起到了紀實寫真的作用。
    網民的大量增加，一方面說明社會經濟發展快速，普通人群經濟收入在增長，已完全有條件可共享互聯網資源；另一方面說明互聯網普及力度與速度在加大，已成為人們現代更加五彩繽紛的生活內容。