當今時代是信息時代，加強信息化建設和提高信息化水平，對提高中小企業核心競爭力將起到有力的促進作用。 400電話促進中小企業創新發展，為企業和客戶帶來極大方便，完全改變了營銷被動局面，使市場銷售份額加大，經濟效益顯現出日益增長。
    促進中小企業發展是世界性的問題。一方面，中小企業在世界各經濟體經濟社會發展中占據著重要地位，具有不可替代的作用。比如，美國把中小企業作為“美國經濟的脊梁”，認為只有充分發揮中小企業的實際和潛在能力，才能保障國家安全和經濟繁榮。歐盟 將中小企業視為“歐盟經濟的核心力量”，是確保經濟活力和競爭力的經濟主體。另一方面，中小企業量大面廣，在數量上占有絕對優勢，但總體素質較低，由于企業規模小、抗風險能力低，獲取市場資源能力弱，在市場競爭中處于弱勢地位，在創業和發展過程中面對比大企業更多的困難和問題，需要政府給予大力支持。
    我國已進入全面建成小康社會、加快推進現代化建設的關鍵時期，巨大的國內市場需求，工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步推進，新的改革紅利持續釋放，結構調整深入推進等等，都為中小企業發展提供了廣闊空間和有利條件。但同時，國際國內經濟形勢依然錯綜復雜，世界經濟復蘇面臨諸多不穩定不確定因素，我國資源環境約束加大、部分行業產能嚴重過剩、生產成本持續上升等問題仍然突出。中小企業創新能力不強、整體素質和水平不高、稅費負擔重、融資貴融資難等問題尚未有效解決。中小企業既要面對國內外經濟大環境帶來的壓力，又要承受自身發展存在的問題，促進中小企業發展還需要付出艱苦的努力。
    當前，新一輪科技革命和產業變革正在孕育興起，科技創新和技術進步對行業、企業發展的支撐引領作用日益凸顯。推動中小企業發展，既要強化政策扶持、改善發展環境，更要在提升創新能力和整體素質、激發中小企業發展動力和活力上下功夫。我們要站在全局和戰略高度，順應時代發展趨勢和潮流，深化改革開放，完善政策措施，大力推動中小企業創新發展、轉型 升級。在優化中小企業發展政策環境方面，要扎實落實支持小微企業發展、加強涉企收費管理減輕企業負擔等政策文件，及時推動出臺新的政策措施，同時更大力度簡政放權，清理廢除對非公有制經濟各種形式的不合理規定，擴大民間資本市場準入。在加大財稅金融政策支持方面，要創新財政資金使用方式，抓好已有稅收優惠政策的落實，逐步建立支持中小企業發展的稅收優惠長效機制；特別是要針對融資難、融資貴等問題，推動金融體制改革，加快融資擔保、第三方征信等服務機構發展，健全多層次資本市場體系，大力發展創業投資、風險投資等直接融資工具。在促進中小企業結構調整和技術創新方面，要支持鼓勵中小企業加強技術改造，加大創新投入，推進兩化深度融合 ，加快科技成果轉化和產業化，引導和支持有條件的中小企業建立技術中心，參與產業技術創新聯盟，建立完善產學研合作機制。在完善中小企業公共服務體系方面，要以平臺網絡 建設和示范平臺為重點，通過“政府支持中介，中介服務企業”的形式，創新服務機制，推廣購買服務，支持引導各類服務機構為中小企業特別是小微企業提供政策咨詢、創業創新、人才培訓、市場開拓等公共服務。
    進一步深化中小企業領域的國際交流與合作：當前，經濟全球化和區域經濟一體化已是大勢所趨，在生產要素跨區域流動與配置加速，新產品、新技術、新模式不斷涌現的新形勢下，各經濟體加強中小企業領域的交流合作更為迫切。我們要深入實施更加積極主動的開放戰略，按照國家完善全方位的對外開放新格局要求，推動引資、引技、引智有機結合，加快企業走出去步伐。當前，要更加注重支持中小企業穩定和開拓國際市場，鼓勵和支持龍頭企業“走出去”，帶動中小配套企業“走出去”，到境外建立原材料基地、加工制造基地、研發設計基地和營銷渠道，穩步擴大投資規模，拓寬投資渠道，深化在能源、資源、高新技術和先進制造業等領域的互利合作；鼓勵和支持中小企業通過企業并購、技術轉讓、人才引進、職業培訓等方式，積極引進國外先進技術、設備和管理經驗。這方面，要進一步健全貿易、產業、財稅、金融、知識產權等政策，并加強政策協調與合作，完善政策對話、合作論壇、雙邊培訓、聯合辦展等合作平臺，用好多邊、雙邊中小企業合作機制，繼續深化與世界各國和亞太經濟合作組織等的務實合作。同時，利用各類經貿活動幫助中小企業參加投資推介會、合作論壇、洽談會、博覽會等，為中小企業提供增進信息交流、尋找拓展商機的渠道。支持協會建設發展，提升服務能力和水平，指導和幫助中小企業開拓市場，推進行業自律，引導企業合理規避風險，積極履行社會責任。
    400電話在市場營銷中發揮出具有決勝的作用時，對企業經營決策就產生著深刻影響。企業應注重了解客戶需求的變化，要留得住老客戶，發展新客戶，使市場營銷這個主題不斷添加新內容、新活力。企業依靠400電話緊鎖市場，而且在利用400功能方面更加駕輕就熟，使企業市場空間不斷擴大。經濟快速發展，對企業市場經營是一種最大的鞭策與推動，因為要跟緊經濟發展的節奏，就要適應市場環境的變化。
    400電話是一條立竿見影的舉措。從計劃經濟過渡到市場經濟，團購網經營實現了歷史性轉變，使企業真正在經濟大道上實現了時代性的躍進。400電話具有較強的宣傳輻射力，已成為經營活動中體現作用最大、成本最低、影響面最廣的宣傳工具。
    在市場中靠400電話的公信力，不斷吸引客戶，使市場銷售大門越敞越大，甚至在競爭中一馬當先，成為后起之秀。盤活市場營銷，每個企業都有自己的方針與策略，但市場中顯示出特殊作用的400電話，為企業搞活經營又拓開一條新的寬闊渠道。由于是新興產業，發展中面臨著一定的曲折與坎坷，面臨著如何被認識、產品被市場接受等問題。企業通過400電話還可以有效宣傳企業的品牌與產品，這是企業擴大市場空間的前提，也是擴大市場銷售的最基礎保證。