任何產品都會通過用戶體驗來評價這款產品，而400電話的管理后臺服務真是為客戶自行管理400電話提供了方便，也是提高了客戶的體驗指數。
    完善的客戶服務體系對于企業客戶維護是有絕對幫助的，起步較晚的部分中小企業已經開始重視客戶服務，相比大型企業，這部分企業不但沒有經驗，更沒有參照物，因此，急需一個產品能夠幫助企業完善客戶服務。升級版的400電話在免費800電話的基礎上做了一次升級，400電話管理平臺的相關功能設置能夠為用戶完善客戶服務。
    400電話采用全國統一號碼，并且統一資費模式，本地外地一個價。這樣更好地贏得了外地企業普遍親睞，省去長途費用，一律通行本地市話資費。這樣的好處在于增強初次接觸企業撥打電話詢問的意愿，400電話無形中增加了客戶詳細詢問產品及價格的信心和欲望。
    運營商號碼資源確實更多，但是在功能研發的方面，可能不會下太多的功夫，很多客戶對400電話功能也有明確需求的就只能放棄運營商，找到類似鵬通一樣的一級400電話代理商進行業務辦理。現在400電話經過各大代理商的完善，已經開發出了許多實用的功能，不過目前正在完善，以后還有開放更多受企業歡迎的功能。
    凡是在鵬通辦理400電話業務的用戶都會獲得鵬通免費贈送的400電話管理平臺，用戶只要登錄平臺就可以智能管理400電話，包括功能的開通以及資費使用情況等。
    400電話的管理后臺免費為400電話客戶開放，企業可以根據自身的情況來修改400電話的相關數據，也可以查詢到400電話的資費。在鵬通400電話辦理的400電話用戶更可以體驗到完善的售后服務，一切不懂的400電話問題，客服會耐心解答，讓您也成為一個400電話百事通！