近些年，400電話似乎已成為企業和客戶交流的重要工具。400電話也作為企業的形象代表，給客戶的可信度也由400電話的辦理而大幅提高。但是在沒有400電話的企業中，辦理業務是具有極大風險性的。
    職場的情況是瞬息萬變的，當公司業務員離職時，假如沒辦理400電話，對于公司，損失是巨大的，離職的業務員也許會帶走他手里的客戶資源。出現這種事情的原因是客戶信任的是業務員而不是企業，而企業這個時候就應該正視這樣的問題，在業務人員開展營銷活動的時候，主要以企業為單位，不以個人為單位，這樣，客戶才能夠信任企業。因此，企業迫切需要一個能夠代表企業的統一市場形象，400電話辦理就能夠為企業實現這樣的形象塑造與提升。
    從社會的發展而言，新的發展畢竟就一定會帶來新的形勢要求，新的經濟發展形勢對現有的通信設備就必須滿足對企業的發展的需要，滿足現在以達到客戶的需求為目的的現有形勢，這時我們發現400電話的出現足以滿足企業在對于電話的需求的問題，通過400電話就給客戶提供了一個非常高效的服務的平臺，可以說400電話的出現給企業帶來很大的轉機，同時，400電話在成為眾多的知名企業的消費熱線電話的時候，我們也可以看到一些中小型企業也在辦理，這就是一種趨勢，一部400電話，一個完善的服務平臺就足以媲美很多企業的廣告宣傳，甚至400電話的宣傳效果還要優于廣告宣傳。
    全國統一的服務熱線400電話，任何地方撥打都只需要支付同樣的費用，任何時候撥打都可以獲得最優質的服務，這是很多固話服務熱線所不能提供的。產品質量的PK時代已經過去了，接下來企業之間的競爭將完全傾斜于服務，誰的服務好，誰就能在市場中獲得良好的口碑。