400電話的存在，改變企業對于通訊工具的傳統認識。現代的通訊工具，只要推廣的好，便可以以企業形象出現。
    400電話，使用話作為企業營銷、客服的熱線，企業用戶可在網站、產品、畫冊等媒介張貼與宣傳400電話號碼，同時通過設置400電話企業彩鈴，與未開通400電話的企業拉開距離，盡顯企業形象與實力。通過400電話讓想買的以舒適的方式主動聯系想賣的。
    400電話呼叫中心服務一改過去需求群體面對過于飽和的供應信息， 400電話呼叫中心成為企業吸引全國潛在客戶的一個窗口。使用400電話業務，大量增加全國客戶的業務電話訪問量，創造更多商機，有效解決宣傳推廣的落地問題，提高企業競爭力。同時通過400電話呼叫中心功能強大的后臺查詢系統，可準確分析企業市場宣傳與推廣的費用收效情況，為企業提供第一手的市場數據，幫助企業改進自身營銷策略與運營機制，提高投入產出。
    400電話是全國唯一號碼，資費由主叫客戶、被叫企業分攤支付的電話業務，是一項極具現代營銷理念的電信業務，可廣泛應用于業務熱線、客服熱線、技術支持熱線等統一服務平臺，這種統一既體現在全國客戶的撥打方式上，也體現在企業業務受理的統一，固話、傳真、手機、小靈通都能撥打，統一企業的服務形象，又方便了消費者記住。
    企業可能會因為各種原因搬遷，如果是傳統的電話，企業肯定避免不了要換號碼，老客戶很容易因此而損失。400電話是全國統一的號碼，無論公司地址如何改變都不需要換號。
    400電話免費開通，強大的后臺管理功能，為企業打造了一個完善的通訊系統。