隨著各種智能電話，如400電話辦理等不斷推出，豐富了電話市場，也給人們帶來了極大方便。
　　400是一種新的電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網(wǎng)平臺，進而實現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼，另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉(zhuǎn)接平臺，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。這是一種嶄新的電話平臺搭建模式，它可以使人們盡情地暢享新模式下電話所帶來的快樂與實惠，它的誕生，是電話領域的一大變革，也是一個有益的嘗試。
　　“400電話熱線”它是一種由主被叫分攤付費的電話業(yè)務，是一項為被叫客戶提供全國范圍內(nèi)唯一號碼，并把對該號碼的呼叫轉(zhuǎn)接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性業(yè)務，主叫支付市話費被叫支付長途費。在電話行業(yè)實行“AA制”，相信這是破天荒的，也是首次的，它可以為雙方節(jié)約通話服務費用，更可以使電話使用更人性化，能夠為廣大客戶所接受。
　　400電話的功能很多，如它還具備傳真、語音留言、多路通話等諸多功能，同時400電話還是當前國內(nèi)唯一一個可支持企業(yè)總機和配合彩鈴功能的電話模式，可讓您的企業(yè)話務效率達到最高峰值！“不怕做不到，就怕您想不到！為您提供更好、更人性化的服務，是我們－－－鵬通400電話始終追求的奮斗目標！”