不是所有電話都具有錄音功能的，也不是所有能錄音的電話都如此適合企業使用的。400電話之所以那么收企業歡迎，和其強大的錄音功能也是有密不可分的關系的。
    400電話的錄音功能的用處：1，400電話錄音方便銷售人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據錄音中體現的不足針對性地對銷售人員進行培訓；
    2，400電話錄音可以避免業務員與客戶發生沖突，提升客戶滿意度；
    3，400電話錄音全面考核員工，提高公司人員的服務態度，考核工作能力，分析存在問題，收集客戶的意見。
    400電話錄音功能是400電話的附加功能，開通錄音功能，企業可以直接登陸400電話管理后臺，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音。
    作為企業，想要在競爭中了解客戶心理是必不可少的，所以良好的溝通方式與服務是必不可少的。400電話錄音不但可讓企業了解消費者心理，同時也能幫助企業做出針對性的對策，又有助于企業了解員工的工作狀態，所以， 400電話開通錄音功能是有用且有必要的。