企業最大的困難就是讓消費者記住。如何讓消費者了解自身、記住自身，是一個長期而又較困難的問題。而西安400電話倒是一個企業博人眼球的好辦法。尤其是西安400電話附加功能之語音導航系統，更是企業不可缺少的。
　　什么是西安400電話導航，全稱為西安400電話附加功能之IVR語音導航系統，是附加在彩鈴功能之上的又一升級功能，導航功能顧名思義就是為撥打客戶做個來電導航引領，在客戶撥打西安400電話號碼進來之后，專業說辭彩鈴響完之后播放一段部門分類的指示性導航的語音，撥打客戶可以直接找到相應部門進行業務等各方面的咨詢，省時省力。企業在辦理西安400電話附加功能之IVR語音導航功能時，是這樣體現“歡迎致電××公司，售前咨詢請按1,售后咨詢請按2……如需人工幫助請按0等”，或是按照企業不同部門來直接劃分，當然這樣設置都是根據企業本身的情況來決定。