400電話是中電信，中移動，中聯通三大運營商推出的一項給企業用于服務熱線的一項增值業務。為企業提供一個全國范圍內的唯一十位數號碼，無須加撥區號，無需安裝設備，只需要使用企業現有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、中繼號等。400電話采用主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。如順風快遞：4008111111，肯德基：4008823823。400電話分為 4006、4000（中國聯通），4007、4001（中國移動原鐵通），4008、4009（中國電信）。