400電話的應用：1） 需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；2）在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設備；3）網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等）；4）尋呼臺、信息臺、互聯網公司（ISP）等。