由于400電話本身與固定電話、手機等通訊設備有很大區別，所以400電話在收費方面也有自己的特點，400電話的費用主要體現在兩方面，一方面是預存話費，一方面是功能費用。

 大家都知道辦理固定電話時，不僅需要安裝話機，而且需要拉電線，整個流程非常麻煩。但是辦理400電話時，既不需要安裝話機，不需要拉線，因為400電話本質上一個先進的通信管理系統，只要開通一個400電話管理后臺即可。

 辦理400電話時，并不需要花錢購買任何實體設備，也不需要拉電線。另外，開通400電話通信服務時，還不需要月租費、開戶費和選號費。但400電話并不是完全免費的，它需要預存一定的話費，具體要預存多少話費，企業可以根據自身的需求自由選擇相應的400電話套餐。

 400電話收費模式是根據中國企業的實際情況而設定的，企業作為400電話的接聽者，在此種模式下，每年能節省約50%的通信費用。而對于撥打400電話的人來說，由于始終免收長途費用，只收取市話費用，收費標準約為0.1元/分鐘，也是非常便宜的。