400電話又稱之400免費咨詢熱線或400企業(yè)商用電話，是在中國通訊業(yè)興起的企業(yè)營銷溝通工具。400電話不僅僅是一個號碼，更是企業(yè)的品牌象征。
    400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M的電話業(yè)務(wù)。在全國范圍內(nèi)，主叫用戶只要撥打10位數(shù)字的400號碼，無須加撥區(qū)號，只需支付本地市話費即可與全國的被叫企業(yè)用戶實現(xiàn)通話。該業(yè)務(wù)是在關(guān)注企業(yè)品牌服務(wù)、減輕客戶通信費用支出、保證全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值通訊業(yè)務(wù)。
    現(xiàn)在電子商務(wù)時代，每一家企業(yè)都需要解決企業(yè)生存與發(fā)展的問題，400電話的出現(xiàn)，很好的幫企業(yè)解決了這樣的問題，使企業(yè)在發(fā)展過程中很好的運用了400電話，讓企業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步提高。