400電話被越來(lái)越多的企業(yè)所使用，400電話的功能是非常強(qiáng)大的，主要使用的功能有以下幾個(gè)：
    1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞：支持彩鈴（或叫企業(yè)總機(jī)歡迎詞）功能，通過(guò)企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象；
    2. IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：支持企業(yè)總機(jī)功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到最高峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1,業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按2.....查號(hào)請(qǐng)按0)
    3. 遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移：主叫用戶撥叫400號(hào)碼遇忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼，規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認(rèn)可登記10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，即遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。
    4. 按時(shí)間選擇目的地：根據(jù)企業(yè)的需求可以對(duì)400號(hào)碼按不同時(shí)間段來(lái)選擇接通相應(yīng)的目的地。
    5. 呼叫分配：將對(duì)于400號(hào)碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號(hào)碼上。