400電話通過綁定電話號碼的形式，將來電呼轉到綁定電話進行接聽的，400電話綁定號碼要求是必須經過實名認證的，也就是說繳費發票上有機主姓名，如果沒有機主姓名需要到營業廳進行實名認證，認證之后才可以綁定。

實名認證是國家通信的規定，所有電話都要進行實名認證，保障所有使用的電話都是真實可信的。