400電話通話錄音被眾多企業所使用，400電話通話錄音的作用是非常巨大的。

通話錄音功能是企業監督客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心，均有完善的錄音系統，這是提升企業管理的有力保證。