撥打400電話不是免費的，撥打400電話需要收取市話費，但是免長途費等其他費用。

現在手機都有套餐，撥打400電話先是用套餐中的分鐘數，套餐分鐘數不足了才另外收費一般的手機基本是1毛/分鐘左右。

400電話撥打免收長途費只收取市話費是400電話的優勢之一，因為這個原因，客戶咨詢撥打400電話不在考慮通信成本，同時企業業或得到更多潛在客戶的信息，獲得更多成交的機會，所以400電話這種收費方式是雙贏的收費方式，所以400電話深受企業客戶的喜歡。