客戶管理后臺設置黑白名單，客戶可以將不愿意接聽的電話設置為黑名單。同時后臺也支持區域設置，與企業無業務聯系的區域可以在后臺屏蔽，這樣該區域的用戶就無法撥打企業的400電話，從而減少了話費。如果企業面對全國用戶，不建議企業設置接聽區域。