有的客戶反應，撥打自己的聯(lián)通400電話，里邊提示凍結了，為什么會有這種情況呢，我們總結應該是以下幾個情況造成的：
    如果被凍結了，有幾種情況：
    第一種情況：用戶自身400電話操作使用不當，在后臺出現(xiàn)錯誤的改動操作，引起系統(tǒng)出現(xiàn)故障而導致用戶的400電話無法使用。因此，我們建議企業(yè)用戶不要輕易進入到管理平臺操作。
    第二種情況：企業(yè)用戶申請400電話的時候所提交的企業(yè)資料不符，甚至造假而利用400電話進行非法活動，這樣的情況一旦經聯(lián)通審核查詢到之后會立即關停400電話。
    第三種情況：企業(yè)用戶的400電話號碼欠費太久，長期沒使用被運營商收回了該400電話號碼使用權。維古泰克的客服熱線提供24小時的服務，我們會在企業(yè)用戶到期前進行通知。
    第四種情況：企業(yè)在辦理400電話的時候沒有選擇好正規(guī)的400電話代理商，后期由于此代理商因為經營出現(xiàn)問題而不再從事400電話銷售，導致用戶的400號碼處于無人管理，想繳費都找不著人，號碼自然會被取消了。因此，強烈建議企業(yè)辦理400電話的時候一定要認清楚代理商的資質。
    第五種情況：代理商惡意收回用戶的號碼，那及時找當時辦理的代理商，聯(lián)系客服詢問清楚。所以辦理400電話業(yè)務可是要注意了!

    以上是我們發(fā)現(xiàn)的幾個問題，如果排查還是有問題，聯(lián)系客服幫您排查。