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聯通400電話的基礎功能簡介

編輯:400vip編輯 更新時間:2022-09-16  關鍵字: 聯通400電話
    聯通400電話的功能是十分強大的,常用的一些功能如下:

400電話常用基礎功能有:

1、坐席擴展:接聽座席無個數限制,免費添加,想加多少加多少。

2、來電彈屏:在客戶來電時,服務人員的電腦上彈出客戶的詳細資料,來電號碼,從而更好地維護客戶關系,當客戶來電時能親切地叫出客戶的姓氏,讓客戶有回到家的感覺。

3、轉接方式:400電話有分時轉接、分區轉接等可供企業選擇。

4、話費查詢:可實時自助查詢號碼套餐余額。

5、通話記錄查詢:可實時自助查詢已接電話和未接電話的明細。

6、按發話地選目的地:可將不同地區來電的客戶轉到指定的綁定號碼上接通,針對性強。

7、智能來電分配:所有來電可以按順序接聽、隨機接聽、平均接聽三種方式進行轉接。

8、報表分析:自動統計呼叫滿意度、呼入時段、呼入地區、呼入坐席等數據。

9、來電黑名單:自由設置騷擾電話來電屏蔽,被設入黑名單的號碼將不會再被接入。

 

400電話的增值功能有:

1、彩鈴:歡迎致電***公司,您的滿意我的責任,電話接通中,請稍后,首次制作不收費。

2、導航:歡迎致電***公司,銷售部請按1,增值部請按2,技術支持請按3.

3、短信群發:可用于營銷使用,也可以用于節日使用。

4、語音留言:當所有電話都忙線或者無人接聽時,會提示:“您撥打的電話現在不方便接聽,請在滴聲后留言,留言結束請掛機。”提示音內容可以個性化錄制。

5、錄音:把通話的所有內容都記錄下來,可以登錄后臺去收聽,錄音文件也可以下載。

6、報工號:您好,工號***為您服務。

7、滿意度調查:感謝您的來電,請為本次服務進行打分,非常滿意請按1,滿意請按2,不滿意請按3。

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所屬欄目:聯通400電話
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