400電話呼叫中心是什么，有什么功能？
    呼叫中心是現(xiàn)代企業(yè)接聽電話并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一套系統(tǒng)，在接聽層面會有語音導(dǎo)航智能按鍵等功能對話務(wù)進(jìn)行分配，在客服端會有軟件系統(tǒng)對客戶咨詢情況進(jìn)行服務(wù)，一般配合CRM OA 等辦公軟件使用。呼叫中心一般要投資很大的設(shè)備，大企業(yè)才能使用，中小企業(yè)使用不了。
    400電話是針對中小企業(yè)推出的業(yè)務(wù)，所以針對這些客戶，在400電話系統(tǒng)上就集成了呼叫中心有的基本全部的通信功能，語音導(dǎo)航、通話錄音等，這樣就讓客戶擁有了一個跟10010一樣的呼叫中心系統(tǒng)，成本僅僅是辦理400電話即可。
    CRM集成 常用的，客戶如果業(yè)務(wù)有特殊的需求可以 定制增加然后 出現(xiàn)適合企業(yè)自己的 呼叫中心系統(tǒng)。
   所以這種依托400電話實(shí)現(xiàn)的呼叫中心系統(tǒng)叫400呼叫中心。