企業形象問題不能被忽視，因為這是關系到企業發展的命脈。400電話，這個新型的通訊工具，有利于企業生存正面形象。
    400電話不僅僅是一個普通的電話號碼，它代表了一個企業的形象。400電話本身有著自己的獨特屬性。我們的手機號電話號可以換，對于公司來說，如果隨意的換號不但會丟失客戶，還會產生不好的影響，搬家或放假都會影響業務的發展。對于400電話來說，最具有可靠穩定性。
    企業的形象最為重要，一個號碼代表了一個公司，如果是一個普通的號碼很難讓人們產生深刻的印象，只要一提到這個號碼，就似乎是說到了這個公司。所以，隨著通訊科技時代的發展，一個400電話甚至可以代表一個企業，成為企業的象征。
    400電話可以捆綁無數直線電話、手機或呼叫中心，也直接捆綁企業電話交換機，避免了客戶無法聯系到企業的情況，大幅提升客戶滿意度。400電話是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
    有了正面的形象，企業處理問題也會方便不少，所以400電話一直被眾多企業看好。